📝 签到接待 SOP (进阶)
适用于 50 人以上的大型活动，从后勤组中独立拆分。
一、工作职责
- 高效核销: 确保 50+ 人在 30 分钟内快速入场，不造成拥堵。
- 第一印象: 提供热情、专业的接待体验。
- 人流分流: 引导不同身份（参与者、嘉宾、观众）快速找到位置。
二、工作流程
⏰ 签到前 (13:30 - 14:00)
- [ ] 签到台布置:
- 设置在入口显眼处，不阻挡通道。
- 摆放物料：签到表（按首字母排序）、姓名贴、马克笔、活动指南。
- 张贴二维码：入群码、WiFi 码。
- [ ] 分工 (建议 2 人):
- A 角: 负责扫码/核对名单。
- B 角: 负责发放物料、指引写名牌。
🚀 签到高峰 (14:00 - 14:30)
- [ ] 快速核销:
- 询问姓名/手机号后四位 -> 勾选名单。
- 未报名者：引导至旁边的“等待区”，待开场后视空位情况放入。
- [ ] 物料发放:
- 递给参与者贴纸和笔，盯着他/她写完名字并贴在胸前。
- 贴上对应的“技能身份贴”（如：红色=程序）。
- [ ] 引导入座:
- 指引方向：“往里面走，找个空位坐下，WiFi 密码在群里。”
🏁 迟到接待 (14:30 - 15:00)
- [ ] 留守: 至少留 1 人在签到台等待迟到者。
- [ ] 静默入场: 14:15 正式开场后，引导迟到者从后门或侧边悄声入场，不打扰主持人。
三、常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 未报名空降 | 先请他在旁等候，确认已报名者都入场后，如有空位再安排。 |
| 找不到名字 | 询问是否使用了昵称？查看手机号后四位；如确认报名成功截图，可手动补录。 |
| 排队太长 | 立即增开一条通道（如使用纸质表同时核销）。 |
四、锦囊
- 笔要多: 签到台至少准备 5-10 支粗头马克笔，笔最容易丢。
- 大声引导: 高峰期人多嘈杂，要敢于大声引导：“报名的这边排队！写好名字的往里走！”